沐鸣2测速地址_金川县“好差评”机制优化政务服务

本网讯(陈娇)为深化“放管服”改革,优化营商环境,强化服务职能,金川县政务服务中心扎实推进“好差评”工作,群众满意度持续提升。

建立评价指标。根据办件质量和服务质量指标,设置“非常满意”“非常不满意”五个评价等级,重点评价服务效率、办事便捷度、平台操作性、服务态度以及工作落实情况,建立“好差评”计分台账。

拓宽评价渠道。广泛宣传政务服务“好差评”工作机制,四川政务服务网、金川县微政务、自助办理终端、“12345”热线平台开放政务服务评价系统。全县累计收到办事群众“好差评”评价457608条,群众评价满意率达100%。

强化结果运用。对“差评”问题实施立行立改,无法立行立改的在7个自然日内提出解决办法并及时反馈全县累计接收评价450000余人次,收到“差评”0件。

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