截至目前,理县共有14家企业入驻ODR,涵盖住宿、药店、景区、生产企业等行业。
据了解,企业入驻ODR后,消费者在12315平台投诉时,可以直接选择ODR企业绿色通道投诉,省去消费投诉的流转程序,在此过程中,理县相关部门实时追踪办理进度、督促ODR企业与消费者达成和解、核实反馈结果,确保消费者享受更高效的维权服务。
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