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沐鸣2代理中心_金川县:“一窗综合受理”助推审批服务提档升级
本网讯(曾逸微)金川县积极深入推进“放管服”改革,大力实施审批事项“一窗综合受理”改革,再造审批事项办理流程、压减办理时限。自实行审批服务新模式以来,金川县办理审批业务2481件,压缩办理时限达60%以上,材料减免率达40%以上。 细化事项清单。梳理形成审批事项“一窗综合受理”实施清单,按照“先易后难、循序渐进”的原则进行动态调整;细化每一项审批事项的设定依据、办理标准、办理流程,调整完善办事指南,实现“一窗综合受理”线上线下无差别受理、同标准办理。 优化窗口设置。县政务服务大厅专设3个“无差别综合受理窗口”为前台负责接件、转办、出件等工作,将原政务服务大厅单设的多个审批服务窗口整合为工作后台专门从事审批。审批窗口由原来各审批部门单设的12个窗口减少至3个综合窗口,前台窗口工作人员由原来的24人减少至3人。 简化办事流程。采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,同一窗口接件、后台分类审批、同一窗口出件,办事群众只需到一个窗口、填一张表、交一套资料即可办理审批事项,实现了由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。 固化帮办服务。县政务服务大厅专设“藏汉双语志愿服务站”,安排2名工作人员为办事群众提供审批事项政策咨询、材料填写、网上申请、资料上传等“帮办代办”服务,截至目前,共帮助和指导办事群众20000余次,体现“便民利企”服务宗旨。 |