“以前,我们用电有问题咨询要跑到供电所去,现在村里有了便民服务点,不出村就能解决所有用电问题,真是太方便了。”近日,马尔康市洛威村村民泽郎对高效的办电服务称赞道。
近年来,松岗镇洛威村努力打造“游在洛威、吃在洛威、耕在洛威、住在洛威”藏寨旅游目的地、乡村振兴示范点。国网马尔康市供电公司积极响应国家实施乡村振兴战略,推动洛威村成为首个设立“电力驿站”的村网共建示范村。
国网马尔康市供电公司以政企联动、共建共管、便民服务的方式,通过电力网格员、电力联络员,采取“一对一”模式为村民提供用电咨询、用电政策解答,节约用电推广。同时,通过“线上+线下”方式,为洛威村村民提供用电咨询、电价政策解答服务、“三零、三省”服务宣传,指导用户借助“网上国网”APP实现用电查询、电费缴纳等业务掌上办;对覆盖范围内低压故障采取由电力网格员协助电力联络员“1+1”模式,逐个处理相应低压故障隐患,减少低压停电次数,为乡村振兴提供更可靠的电力供应。
截至目前,该公司已为洛威村提供50多次“村网共建”驻点服务,处理或维修全村低压用户电器、电路等40余起,开展低压线路巡视20余次、用电安全宣传15次,发放用电宣传手册350余张,进一步提升了村民的获得感和幸福感。(谢文丹 李洪 王勇)