红原县按照“社区网格化、乡镇优服务、县级创一流”的总体建设思路,全面提升县乡村三级政务服务“三化”水平,加快建成标准统一、上下联动、一体运行的政务服务体系,提升企业群众满意度。
一是打造县一级优质政务大厅。设“党员示范岗”,统筹安排业务专干入驻,示范引领并激励窗口工作人员提升服务能力和业务水平。通过业务培训等方式努力打造综合性人才,为企业群众提供综合受理、政策解读、统一发证等服务。二是打造乡村二级“一站式”服务站点。全县10个乡(镇)便民服务中心和35个村(社区)便民服务室按照“三化”建设要求,全面改造提升政务场所、完善功能布局、配备便民药箱等。目前全县均通过州级验收,大大提升了基层政务服务条件。三是打造数字化政务服务体系。积极探索数字化改革,深入推进“一体化”建设。聚焦高频事项,开通天府通办红原县分站点,实现“网上办、掌上办、一次办”,有效解决了企业群众办事难、办事慢、办事繁的问题。